UTAZÁS és INTERNET
Készítette - Köntös Nelli ELTE-BTK könyvtár szak
"Navigare necesse est, …" Hajózni szükséges. Így hangzott az ókorban - Plutarkhosz szerint - Pompeius mondása. Jól tükrözi azt a felismerést, amelyet a görögök nyomán a rómaiak is vallottak, miszerint a tengeri hajózás a hatalom és a gazdagság szempontjából létfontosságú. Ma talán úgy hangzana ez a szentencia, hogy "Szörfölni szükséges!" A világhálón lévő "információ-tengeren" szintén létfontosságúvá vált, hogy megtanuljunk "navigálni", mert csak így juthatunk értékes információk birtokába. Az információ pedig hatalmat és gazdagságot jelent. Aki hozzájutott átcsomagolhatja, eladhatja, jó pénzért kereskedhet vele. A jól értesültség, a gyorsaság komoly iparággá nőtte ki magát az információs társadalomban. De nézzük meg egy másik értelmezési lehetőségét is ennek a mondásnak. "Hajózni szükséges, …" hajózni, utazni, ismeretlen tájakat felfedezni; nemcsak szükséges, hanem páratlan élményt is jelent. Megismerni idegen kultúrákat, kikapcsolódni, pihenni…, olyan igény, ami mindannyiunkban felmerül. A lehetőségek pedig határtalanok.
Dolgozatomban szeretném bemutatni, hogy az utazás, a turizmus, mint téma az Interneten milyen tág teret kapott. A világhálón az utazással kapcsolatos témákat a következő pontok szerint szeretném áttekinteni.
1. Menetrendek földön, vízen, levegőben
2. Utazási irodák
3. On-line jegyrendelés
4. Szállásinformációk, szállásfoglalás
5. Térképek, GPS
6. Szakmai szervezetek, kiadványok
7. Jogi vonatkozások
A felsorolás persze nem teljes, ráadásul az egyes kategóriák közötti határok is gyakran összemosódnak az általam végigjárt weboldalakon. Dolgozatom a téma magyar vonatkozásaira terjed ki, a személyszállítás területén. Bár igyekeztem a legtöbb internetes információforrást összegyűjteni, az itt felsorolt utalók és címek mégsem tölthetik be linkgyűjtemény szerepét. A www.startlap.hu lapkategóriái közül az utazás témakörben 32 lap.hu linket sorol fel - utazas.lap.hu, turizmus.lap.hu - ezeket használtam kiindulópontként.
Menetrendek földön, vízen, levegőben v o Q
Időjárástól és évszaktól függetlenül a különböző menetrendeket tartalmazó oldalak népszerűsége talán a legnagyobb, legyen szó autóbusz vagy vonatközlekedésről. Ha telefonon próbálunk érdeklődni, foglaltak a vonalak. Ha mégis tudunk beszélni a diszpécserrel, gyakran az az érzésünk támad, hogy minél hamarabb szeretné befejezni velünk a beszélgetést, holott még lenne néhány kérdésünk. A BKV minden erőfeszítése ellenére a megállóhelyeken elhelyezett tájékozató táblákat rendre lelopják, összefirkálják. Felsorolni is nehéz lenne, hogy a módszerek milyen gazdag tárháza létezik, hogy olvashatatlanná tegyék a rajtuk lévő adatokat. (Emellett persze az időjárás is megteszi a magáét.) Az említett problémák mind megoldódtak azzal, hogy az információk Interneten is elérhetővé váltak. Könnyen áttekinthető szerkezetben naprakész adatokat találunk, nyomtatható verzióban, felhasználóbarát keresőfelülettel. Jó kiindulási pont lehet a busz-, vonat-, hajó-, illetve repülőmenetrendeket összegyűjtő, külföldi és belföldi vonatkozásokban is tájékoztató http://menetrendek.lap.hu oldal. Nem csak Budapest, hanem a vidéki városok helyi járatainak menetrendjét is megtaláljuk itt. A fővárosi tömegközlekedés minden típusához tartozó menetrendet találunk a www.bkv.hu címen. A mozgáskorlátozottak által igénybe vehető tömegközlekedési lehetőségek külön menüpontban érhetők el az oldalon. A külföldi és belföldi autóbusz-közlekedésről a www.volan.hu ad felvilágosítást. A vonatközlekedésre vonatkozó párja a www.elvira.hu. A légi közlekedés információit - indulási-érkezési időpontok, a járatok esetleges törlése - a www.malev.hu oldalon találjuk. A vízi közlekedését pedig a Magyar Hajózási Rt., illetve a Balatoni Hajózási Rt. honlapján keresztül érhetjük el.
(http://www.mahartpassnave.hu és http://www.balaton.hu/balatonihajozas)
2. Utazási irodák
Az Internet megjelenésével az utazásszervezés, az irodák tevékenysége is új irányok felé nyitott. Egyre több utazási iroda készítette el saját honlapját, lehetővé téve az on-line helyfoglalást és reklámozza szolgáltatásait a világhálón. A budapesti és vidéki utazási irodák megyénkénti listáját és elérhetőségeit tartalmazza a http://utazasiiroda.lap.hu weboldal. Az irodák honlapjain állandó jelleggel találhatunk akciókat, last minute utakat, kedvezményes ajánlatokat. A több száz iroda honlapja közül kiemelném a www.ibusz.hu-t, ahol a reklámok és ajánlatok mellett, további fontos információkat is találunk a hasznos linkek menüpont alatt:
i Ajánlott oltások http://www.lajfsztajl.hu/previnet/oltasok/orszagoltas.html – Az ajánlott oltások listáját tartalmazza, országonként.
i Útlevél http://www.utlevel.hu – Az utazásra alkalmas okmányok és jogszabályi környezetükről, igénylésük menetéről ad tájékoztatást az oldal.
i Külügyminisztérium http://www.mfa.gov.hu/Kulugyminiszterium/HU – Utazási tanácsok menüpontjában hasznos információkat ad a ki- és beutazók számára egyaránt.
i Zöldpont http://www.zoldpont.hu/index1.html – Szabadidős magazin.
i Tourinform http://www.tourinform.hu – Turisztikai információs irodák országos hálózata.
i Vendégváró http://www.vendegvaro.hu – Az oldal működtetője a Well-PRess Kiadó Kft. A site-on található információk a kiadó adatbázisából és nyilvános címlistákból származnak. Az oldal létrehozását támogatta a Miniszterelnöki Hivatal Informatikai Kormánybiztossága.
i Vám és Pénzügyőrség http://www.vam.hu/index2.html Határátkelőhelyek várakozási idő adatai és - térképes ábrázolással - megközelíthetőségük található az oldalon.
i Nagykövetségek http://www.nagykovetsegek.hu - Ez a weboldal a Magyarországon működő nagykövetségek és külképviseletek központi adatbázisát tartalmazza, az Interneten szétszórtan elhelyezkedő követségi oldalak gyűjtőhelye. Külön menüpontban találhatók a magyar külképviseletek világszerte.
i Budapesti Turisztikai Hivatal http://www.budapestinfo.hu/hu/index.html – Budapest hivatalos turisztikai honlapja a Budapesti Turisztikai Szolgáltató Kht. gondozásában.
i Múzeumok http://www.muzeumok.hu – A magyar múzeumok honlapja.
Û A honlapok többségén lehetőség van az időjárás előrejelzés, hójelentések megtekintésére is. A legnépszerűbb linkek a következők: www.sielok.hu - a síelők weblapja, www.idojaras.hu – ICI interaktív meteorológia, www.met.hu - Országos Meteorológiai Szolgálat, www.metnet.hu - Online időjárás jelentés, BBC Weather Center - A brit BBC online időjárás jelentése, CNN - Az amerikai CNN.com információi az időjárásról, Yahoo! Weather - A portál időjárási szekciója.
3. On-line jegyrendelés
Nincs sorbaállás, várakozás, nem fordulhat elő, hogy már nem tudunk jegyet venni, mert előttünk adták el az utolsó ülőhelyet. Ezek a problémák az on-line jegyrendelés megjelenésével megoldódni látszanak. Magyarországon egyelőre csak on-line repülőjegy foglalásra van lehetőség a http://repulojegy.lap.hu -n, a www.malev.hu -n, illetve a www.travelport.hu oldalon keresztül. A MÁV részéről eddig csak a telefonos jegyrendelés valósult meg, az Inter City vonatok esetében. A Volánnál és a belföldi hajótársaságoknál még a telefonos helyfoglalás sem létezik, de úgy gondolom, hogy hamarosan erre is lehetőség lesz.
4. Szállásinformációk ã
Az Interneten számtalan szálláslehetőséget kínálnak. A fővárosi felsőoktatási kollégiumok szálláslehetőségeit a www.fekosz.iif.hu-n olvashatjuk. De hasonló információkat kínál a www.kolesszalis.hu és a www.diakszallas.hu oldal is. A külföldi vendégek Interneten keresztül, a világ bármely pontjáról kaphatnak információkat a magyar szálláslehetőségekről, tájékozódhatnak a lehetőségekről, de akár szállást is foglalhatnak. Pontosan tisztában van ezzel Magyarország egyik legnagyobb szállodalánca, a Hunguest Hotels is. Hirdetéseit - a saját www.hunguesthotels.hu-n kívül - megtaláljuk a www.hotelinfo.hu, a www.hotels.hu, és a www.hungarytourism.hu oldalakon is. Ezeken a weblapokon képeket láthatunk a szállodákról, térkép alapján bejárhatjuk őket, tájékozódhatunk árkategóriájukról, szolgáltatásaikról. A www.travelport.hu oldal saját építésű adatbázissal és keresővel segít a szálláskeresésben. A http://belfoldiutazas.lap.hu pedig régiók szerint kínál linkeket a különböző szálláslehetőségekről. Átfogó jellegű, számtalan témakörben tájékozató oldal a www.utazaswebring.hu. Az Utazás webringet azzal a céllal hozták létre, hogy összekapcsoljanak olyan, utazással, turizmussal foglalkozó weblapokat, amelyeknek tartalma, külleme és hangneme vonzó lehet a látogatók és a weblap szerkesztői számára is.
5. Térképek, GPS ü
Kiindulásnak a http://terkep.lap.hu oldalt választottam. Az on-line változatban elérhető Budapest térképen - utcanév szerinti kereséssel - nagyon könnyű tájékozódni, eligazodni. A magyarországi térképek mellett, az Egyéb kontinensek és a Térképkollekciók menüpontok alatt Afrika, Amerika és Ázsia térképekre mutató linkeket is találtam. Ezek döntő többsége angol nyelvű oldalra visz tovább. Az utcanév szerinti keresés a legtöbb helyen lehetséges. A térképen állva választhatjuk a nagyítási, kicsinyítési, de akár a nyomtatási funkciót is. Emellett találunk egészen speciális térképeket is, mint Magyarország csapadéktérképe, tájfutó térképek, műholdas felvételek, metró térképek. A Térképvásárlás menüpontban találjuk a térképkészítők, kiadók, forgalmazók oldalaira mutató linkeket. Pl. www.mapking.hu Az érdekességek között olvashatunk olyan helymeghatározó rendszerek kidolgozásáról, amelyek beszélő térképekkel összekapcsolva a vakok és gyengén látók tájékozódását is segíteni tudják majd. A globális helymeghatározó rendszerekkel kapcsolatban utalást találunk, hogy létezik külön http://gps.lap.hu oldal is. A http://www.cities.com oldalon világméretekben találunk információt városokról és térképeikről. Magyarországra kattintva 36 rekordot kapunk.
6. Szakmai szervezetek, kiadványok
Az utazás [origó] -jaként hirdetett www.travelport.hu is találunk szakmai szervezetek, akik a magyarországi turizmus különböző területén érdekeltek. De ennél bővebb lista és a nemzetközi szervezeteket is tartalmazó felsorolás áll rendelkezésünkre a http://turizmus.lap.hu oldalon. Ezek a szervezetek (Magyar Turizmus Rt., Tourinform, Magyar Szállodaszövetség , Magyar Utazási Irodák Szövetsége, HSMAI Magyarországi Egyesülete, Magyar Kongresszusi Iroda, Magyar Turizmus Kártya, Hotelinfo, Magyar Turisztikai Egyesület, Magyar Kempingek Szakmai Szövetsége, Magyar Fürdőszövetség, Budapesti Turisztikai Hivatal) – a Magyar Fürdőszövetség kivételével - saját weboldallal is rendelkeznek. Jó hír a külföldiek számára, hogy a honlapok többsége angol, esetleg német nyelű változatban is elérhető. Gazdag képanyaggal, programajánlókkal, eseménynaptárral találkozunk ezeken az oldalakon. Turizmus és utazás témakörben megjelenő, on-line magazinok gyűjteményét a http://ujsag.lap.hu oldalon találtam meg; szám szerint 9-et. Ezek a következők: Atlasz - utazási és életmód magazin, Heti Turizmusszaklap, Hurrá nyaralunk!, Napi Turizmusszaklap, Nu.hu, Turistamagazin, Világjáró Magazin, Világlátó, Ulysess. De valószínű, hogy ez a felsorolás nem teljes, mert a www.hurra-nyaralunk.hu-n és a www.utazaswebring.hu oldalon további magazinokra is felhívják a figyelmet. Pl. www.azutazo.hu
7. Jogi vonatkozások §
Hasznos információkkal állnak rendelkezésre az utazás jogi vonatkozásaiban a következő intézmények honlapjai:
i Külügyminisztérium www.kulugyminiszterium.hu – Vám-, és vízuminformációk, védőoltások, utazási tanácsok, valuta be-, és kivitele.
i Fogyasztóvédelmi Főfelügyelőség www.fvf.hu – Jogi kalauz, tanácsok, panaszbejelentés, 1997. évi CLV. Törvény a fogyasztóvédelemről, 1997. évi LVIII. Törvény a gazdasági reklámtevékenységről.
i Gazdasági és Közlekedési Minisztérium www.gkm.hu – A dolgozat készítésének időpontjában a lap nem volt elérhető. A www.google.com oldalon tárolt „cache változat” pedig nem adott lehetőséget bővebb tájékozódásra.
i Utasbiztosítások – a biztosítók többsége érdekelt az utasbiztosítások terén is. Honlapjaikon külön menüpontban tájékoztatnak a lehetőségekről. Kalkulátorok segítségével mi magunk is megtervezhetjük, hogy hol, mennyiért és milyen biztosítás megkötésére van lehetőségünk. (Allianz Hungária Biztosító Rt., Credit Suisse, www.eub.hu - Európai Utazási Biztosító Rt., OTP-Garancia Biztosító Rt., Origo Utasbiztosítási rovat, www.ubc.hu - Utazásbiztosítási Centrum, www.biztositas.hu)