e-ker

Boros Klára

ELTE-BTK

Informatikus könyvtár szak

A kommunikációelmélet alapjai

Dolgozatomban Gedeon Péter „Piac és pénz a mobil információs társadalomban” című cikkét szeretném ismertetni.

A cikk alapvetően négy témával foglalkozik: a tömeges testreszabással, az elektronikus kereskedelemmel, a mobil kereskedelemmel és az elektronikus pénzzel.

1. Tömeges testreszabás

A tömegtermelési rendszert jól prezentálja Henry Ford: „Gépkocsikat úgy kell csinálni, hogy az egyik gépkocsi olyan legyen, mint a másik, mindegyik legyen egyforma…” Ez a piac nem igényli a szereplők közötti személyes kapcsolatot. Ha a termékek nem különböznek egymástól a fogyasztók számára jól összehasonlíthatók, a termelők rákényszerülnek arra, hogy a vevőkért áraik csökkenésével vetélkedjenek. A tömegtermelés globális piacokat hoz létre, a nagyvállalatok sikerei a piacaik méreteitől függnek. Az információs technológia lehetővé tette a tömegtermelés termékeinek egyénivé tételét. A piaci versenyben most már termékeik testreszabásával, a fogyasztók egyéni igényeinek kielégítése révén jutnak piaci előnyökhöz.

2. Elektronikus kereskedelem

Az elektronikus kereskedelem lehetővé teszi a fogyasztó számára, hogy csökkentse a kínálati oldallal kapcsolatos információk megszerzésének költségeit, másrészt viszont az eladók is igen olcsón juthatnak információhoz a vevők egyéni igényeiről. A vevők kereső programok segítségével kereshetik meg a keresett termék legolcsóbban kínált változatát, az eladók pedig számítógépes elemző programok futtatásával juthatnak adatokhoz vevőik vásárlási szokásaikról. Ha a vevő informáltsága megnő, növeli a fogyasztói többletet. Az eladó a vevő egyéni igényeiről begyűjtött információkat felhasználva képes arra, hogy más ŕ9s más vevővel szemben más és más árakat szabjanak meg (árdiszkrimináció) és az egyéni testreszabás stratégiáját követve a kínálati oldal szereplői megnehezítik a fogyasztók számára a termékek összehasonlítását, csökkentik az átláthatóságot. A vevőknek bízniuk kell abban, hogy az eladók nem használják fel tetszésük szerint a róluk gyűjtött információkat.

3. Mobilkereskedelem

A mobil kereskedelem az elektronikus kereskedelem egyik változata. A mobiltelefon lehetővé teszi az eladó és a vevő közötti személyes kommunikációt. Személyesebb és közvetlenebb kapcsolatot teremt a piaci szereplők között. A térben rögzített terminálok tartalomban gazdagabb információt szolgáltatnak, mint a mobil telefonok, de az információk elérhetősége szűkebb. A mobil eszközökkel bármely pillanatban, bármely helyen juthatnak információhoz, vásárolhatunk szolgáltatásokat. A mobil telefonon keresztül az eladók bármely helyen, pillanatban elérhetik a vevőket. A vevő bombázása a helyhez kötött vásárlási információkkal a mobil eszközökön keresztül megsértheti a vevő magánszféráját, ezért csak olyan cégek élhetnek majd a mobil marketing eszközeivel, amelyeket a fogyasztó felhatalmaz erre. A másik korlát az információ túlterheltségéből származik. A mobil eszközök révén hálózatokba kapcsolódó egyének rákényszerülnek arra, hogy szelektáljanak. A mobil ösztönzi a lokális és személyes kötődések megerősítését, alacsonyan tartja az érintkezés költségeit. A mobil által létesített beszélgetések az élőhang személyessége révén megerősíthetik a személyes kapcsolatokon alapuló hálózatokat. A mobiltelefon az SMS révén is a személyes kapcsolatokat erősíti, mert üzenetei tartalmilag korlátozottak szemben az emaillel. Az SMS funkciója nem feltétlenül fontos tartalmak közlése, hanem a kapcsolat fenntartásának gesztusa.

4. Az elektronikus pénz

Az információs technológia nemcsak az elektronikus kereskedelem, hanem az elektronikus pénz előtt is megnyitja az utat. Az elektronikus pénz azért válhat a papírpénz kiegészítőjévé vagy helyettesítőjévé, mert használata olcsóbb és kényelmesebb, nem kell szállítani, nehezebb ellopni, viszont csak akkor terjedhet el, ha a gazdaságban szereplők elfogadják, bíznak benne. Elektronikus pénzt teremthetnek magánbankok, magánszemélyek, magánvállalkozások. A digitális készpénz ideális a mikrokifizetésekként ismert, a 10 dollárértéket meg nem haladó tranzakciók számára. A hitelkártyával vagy elektronikus átutalással teljesített mikrofizetések általában nem gazdaságosak, elsősorban azért nem, mert a tranzakciók működési költségei magasak. A digitális készpénz egyik érdekes tulajdonsága az, hogy a pénzügyi tranzakciókban a titkosság különböző szintjeit engedi meg. A mobiltelefon is alkalmas lehet mikro-pénzmozgatások közvetítésére, olyan elektronikus pénztárcaként működhet, amellyel a telefon tulajdonosa mikrokifizetéseket alkalmazhat

Az elektronikus kereskedelemmel foglalkozó oldalak:

http://e-ker.hu/

http://www.areco.hu/

http://net.hu/telecomputer/4_11/8_4.htm

http://www.barnett.hu/

http://www.e-businessclub.hu/

http://www.ecompany.hu/

http://www.elogistic.hu/

http://www.medianet.hu/

http://www.webservices.hu/

http://ekereskedelem.linkcenter.hu/index.php?nocookie=1

http://www.sigmaaldrich.com/suite7/Area_of_Interest/Europe_Home/Hungary/Ekereskedelem.html