2005. 06. 07
KÖN-111
A kommunikációelmélet alapjai
Farkas Lívia
I. évfolyam
Benczik Vilmos: A gyökerek közelében maradni
http://21.sz.phil-inst.hu/Benczik/benczik.htm
Az
emberi kommunikáció alapvetõen három síkon
történik meg. Az elsõ ilyen sík az extralingvális
jelek síkja, ahol a nyelven kívüli jelek, például
a testbeszéd található. A második a szupraszegmentális
jelek síkja, ahová például a hangszín vagy
a hanglejtés is tartoznak. A harmadik szint a szegmentális nyelvi
jelek síkja, ami magát a nyelvet jelenti.
A különbözõ kommunikációs
technológiákat és a kommunikáció megvalósulásait
az alapján lehet elkülöníteni, hogy milyen síkokon
valósulnak meg. Hatékonyságuk szintén a síkok
segítségével mérhetõ, hiszen amelyik több
síkot lefed, hatékonyabban közvetíti a mondandót.
A kommunikációban etalonnak tekintett formája
a közvetlen emberi kommunikáció. Ez a fajta kommunikáció
mindhárom síkot igénybe veszi mûködése
során, így legátfogóbb képet ad a mondandóról.
A kommunikációs technológiák célja az, hogy
a telekommunikációt a közvetlen kommunikációhoz
hasonlóvá tegye, és ugyanolyan élményt nyújtson,
mintha a felek közvetlenül kommunikálnának. Ezt a kommunikációs
síkok különbözõ lefedéseivel érik
el.
A kommunikáció formáiban ezen kívül
fontos szerepet játszik az interaktivitás is, mely azt jelenti,
hogy a kommunikáló felek mennyire aktívan vesznek részt
a kommunikációban. Ez lehet teljesen interaktív (például
egy telefonbeszélgetés esetén), szekvenciálisan
interaktív (amikor a kommunikáció egyszerre csak egy irányban
történhet, például a telex használata során),
vagy lehet nem interaktív (például rádió
hallgatása közben, amikor egyirányú a kommunikáció).
Az elsõ olyan készülék, mely a
kommunikáció legalább két síkját (a
szupraszegmentális és a szegmentális nyelvi síkot
is) lefedte, a telefon volt. Ez a készülék lehetõvé
tette, hogy különösebb technikai ismeret nélkül bárki
kommunikálni tudjon bárkivel, aki tõle távol él.
Nagyobb ugrást jelentett a mobiltelefonok megjelenése, hiszen
így a telefonos kommunikáció már készülékhez
sem volt kötve. Napjainkban pedig a mobiltelefon újabb korlátokat
bont le, hiszen a fényképezés és a videofelvétel
a hiányzó, harmadik síkot is készül birtokba
venni, így teljessé téve a kommunikációt.
A mobiltelefon átveszi a többi technikai eszköz - számítógép,
kamera - funkcióját is.
Ez a tendencia amellett, hogy megnyitja a világot
az ember számára, el is idegeníti, hiszen a személyes
találkozás már nem szükséges, elég egy
e-mail a közlendõ elmondásához. A felelõsség
is megváltozott, ha késünk vagy mégsincs kedvünk
elmenni egy találkozóra, SMS-ben értesíthetjük
a másik felet arról, hogy nem megyünk, így akkor is,
ha õ már esetleg ott vár, tudni fog arról, hogy
azt hiába teszi. Mi pedig ezzel tisztában lévén
talán könnyelmûbben halasztunk el dolgokat, nem tartunk be
ígéreteket.
A cikk írója szerint az ember ezért
egy idõ után vissza fog térni a "gyökerekhez",
a valódi közvetlen kommunikációhoz, hiszen még
mindig ez az egyedüli formája a kommunikációnak, ami
valóban beteljesíti feladatát, és valódi
élményt nyújt.